Oversikt
Hvis du opplever problemer med å laste ned eller åpne visse .ZIP-filer fra Fonn, kan du få en feilmelding – spesielt når du laster ned flere dokumenter samtidig.
💡 Merk: Dette problemet påvirker kun Windows-brukere.
Forklaring
Feilen oppstår på grunn av hvordan Windows håndterer filnavn og mappestrukturer i .ZIP-filer. Windows har en kjent begrensning der den ikke kan behandle .ZIP-filer hvis den totale filbanen overstiger 260 tegn.
Når en .ZIP-fil opprettes, beholdes den opprinnelige mappestrukturen slik at filene plasseres riktig ved utpakking. For eksempel kan en .ZIP-fil inneholde denne filbanen:
/Documents/Projects/1234-Fonn-City/Documents/Manuals/Manual_v1.pdf
Denne banen alene inneholder 67 tegn. Hvis standard nedlastingsmappe er:
C://Windows/Users/John/Downloads/
Dette legger til ytterligere 33 tegn. Den samlede lengden blir dermed 120 tegn, som er godt innenfor grensen. Men hvis den totale filbanen overstiger 260 tegn, vil ikke Windows kunne pakke ut filene, og du får en feilmelding.
Slik løser du det
✅ Oppdater Microsoft .NET Framework
Sørg for at Microsoft .NET Framework er versjon 4.6.2 eller nyere for å unngå problemer.
✅ Bruk en kortere nedlastingsbane
Prøv å endre nedlastingsmappen til en rotmappe, for eksempel C://, før du forsøker å pakke ut filen på nytt. Windows vil huske denne plasseringen for fremtidige utpakkingsprosesser.
✅ Be avsenderen forkorte filbanene
Hvis selve .ZIP-filen overstiger 260 tegn, er den beste løsningen å be avsenderen om å omstrukturere mapper eller forkorte filnavn før filene blir komprimert.
For mer informasjon, se Microsofts offisielle dokumentasjon om begrensninger for filbaner.